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Contacto

Para cualquier duda o problema con Bioboros —tu cuenta, tu plan, un cobro o tus datos—, escríbenos a esta dirección:

bioboros.support@gmail.com

Si tienes una aplicación de correo configurada, también puedes abrir un correo nuevo a esa dirección.

Si la consulta es sobre tu cuenta, escríbenos desde el correo con el que entras a Bioboros: así podemos encontrarla. Cuéntanos qué pasó y si usas la app del teléfono o el navegador.

Descargar una copia de tus datos

Puedes hacerlo tú mismo desde la app, en cualquier momento:

  1. Abre Configuración. En el teléfono, toca el botón de menú (las tres rayas), arriba a la derecha; en el ordenador, abre el menú de tu cuenta, al pie de la barra lateral.
  2. Entra en Privacidad.
  3. En Tus datos, pulsa Exportar datos.

Obtienes un archivo JSON con tu perfil, planes, nevera, comidas registradas y memoria del agente.

Eliminar tu cuenta

  1. Abre Configuración y entra en Privacidad, como en el apartado anterior.
  2. Al final, en Zona de peligro, pulsa Eliminar mi cuenta.
  3. Escribe ELIMINAR para confirmar y pulsa Eliminar definitivamente.

Es permanente y no se puede deshacer: se borran tu plan, tu progreso, tu nevera y todos tus datos, y se cancela cualquier suscripción activa. Lo que se conserva después, y por qué, está en la Política de Privacidad.

Si no puedes entrar a la app, pídenos el borrado escribiendo a bioboros.support@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta.

Documentos legales