Política de Protección de Datos

Última actualización: 22 de Agosto, 2026

Esta Política desarrolla los derechos que la legislación de protección de datos le reconoce sobre su información personal y le explica, paso a paso, cómo ejercerlos en Bioboros. Complementa nuestra Política de Privacidad (qué datos tratamos) centrándose en sus derechos como titular de esos datos.

1. Marco Legal Aplicable

Bioboros opera desde República Dominicana y trata sus datos conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales, así como, en lo pertinente, la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor y la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

Bioboros está disponible también en España, Estados Unidos, México, Puerto Rico y Colombia. Si usted reside en una de esas jurisdicciones, le reconocemos además los derechos que le otorga su normativa local, y ésta prevalece sobre la dominicana en lo que le resulte más favorable:

España y resto de la Unión Europea: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018. Sus datos de salud son una categoría especial (art. 9) que tratamos sobre la base de su consentimiento explícito al completar el formulario, que puede retirar en cualquier momento. Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), limitación, portabilidad y oposición, y a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de su país. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en Cláusulas Contractuales Estándar o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para los proveedores adheridos (ver Sección 6).
Estados Unidos y Puerto Rico: las leyes estatales de privacidad que le sean aplicables (por ejemplo, la CCPA/CPRA en California), que le reconocen el derecho a saber qué datos tenemos, a borrarlos y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. No vendemos ni compartimos sus datos personales en el sentido de esas leyes.
México: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), incluidos los derechos ARCO.
Colombia: la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Si ampliamos el servicio a otros países, respetaremos la normativa de protección de datos aplicable a sus residentes y lo reflejaremos aquí.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable es Bioboros, plataforma operada desde República Dominicana. Punto de contacto para cualquier asunto de datos personales: bioboros.support@gmail.com.

3. Sus Derechos como Titular

Usted, como titular de los datos, tiene en todo momento derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted, su origen y las finalidades de su tratamiento.
Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o considere que se tratan indebidamente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades distintas a la ejecución del contrato (por ejemplo, mejora del producto o investigación).
Revocación del consentimiento: retirar, sin efecto retroactivo, cualquier consentimiento que nos haya otorgado.
Portabilidad: obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (JSON).
No quedar sujeto a decisiones únicamente automatizadas: los planes los genera un sistema automatizado, pero son una herramienta de apoyo que usted revisa y decide seguir o no; puede solicitar intervención humana escribiéndonos.

4. Cómo Ejercer sus Derechos

Ofrecemos vías directas, gratuitas y sin formalismos excesivos:

Acceso y rectificación inmediatos: edite su perfil, peso, objetivos, condiciones y preferencias directamente desde Ajustes en la aplicación.
Eliminación autoservicio: puede borrar su cuenta y todos los datos asociados desde la propia app; la eliminación dispara un borrado en cascada sobre todas las tablas vinculadas a su identificador.
Solicitudes por correo: para acceso detallado, portabilidad (exportación JSON), oposición o cualquier otro derecho, escriba a bioboros.support@gmail.com desde el correo asociado a su cuenta. Respondemos en un plazo máximo de treinta (30) días.

No le cobramos por ejercer estos derechos. Podremos pedirle verificar su identidad para proteger su cuenta frente a solicitudes fraudulentas.

5. Datos Sensibles de Salud

Su perfil incluye datos de salud (peso, condiciones declaradas como diabetes o enfermedad renal, alergias) que la Ley 172-13 considera datos sensibles. Los tratamos exclusivamente para generar y ajustar su plan nutricional, con la finalidad limitada que usted consiente al completar el formulario, y nunca para publicidad. No los compartimos con terceros salvo el proveedor de inferencia estrictamente necesario para producir su plan (ver Política de Privacidad y Política de Uso de IA).

6. Transferencias Internacionales

Para generar y revisar su plan, y para analizar las fotos que escanea, parte de su perfil se procesa en servidores de nuestros proveedores de inteligencia artificial — DeepSeek (cuyos servidores pueden ubicarse en la República Popular China) y OpenAI (Estados Unidos). El resto de nuestros encargados opera principalmente en Estados Unidos. Todo ello constituye una transferencia internacional de datos. Nunca enviamos su nombre completo, correo ni datos de pago. Si usted reside en la Unión Europea, estas transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o, para los proveedores estadounidenses adheridos, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. El detalle de qué recibe cada proveedor está en la Política de Uso de Inteligencia Artificial.

7. Medidas de Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, aislamiento estricto por identificador de usuario en cada consulta a la base de datos (con tests automatizados que enforzan que ninguna consulta acceda a datos de otro usuario), autenticación con tokens firmados criptográficamente, y acceso sin contraseña (código de un solo uso al correo, o Google). El detalle técnico está en la Política de Privacidad.

8. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, le pedimos contactarnos primero a bioboros.support@gmail.com para resolverlo. Sin perjuicio de ello, usted conserva el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su jurisdicción.

9. Cambios en esta Política

Publicaremos cualquier actualización en esta página con su nueva fecha de "Última actualización". Si los cambios son materiales, se lo notificaremos por correo electrónico.